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Compañía de transporte y tipo de envío:
Para su comodidad los envíos se realizan con la compañía correos y telégrafos (www.correos.es) siempre utilizando el servicio certificado para garantizar la puntual entrega de los mismos tanto en España como en el resto de países. Adicionalmente y para la mayoría de destinos internacionales también le ofrecemos envío certificado express con seguimiento online. En ambos casos la entrega se realiza bajo firma.

Control del estado del pedido.
Tras realizar su pedido recibirá 2 correos. Uno de confirmación del mismo y otro en el momento de producirse el envío, de esta forma vd tiene un total control de su compra. Además de todo ello, vd siempre puede acceder a su cuenta en nuestra página para consultar el estado (proceso o enviado) de los mismos. También ponemos a su disposición nuestra página de contacto para cualquier duda que le pudiera surgir.

En el caso de que elija envío certificado express con seguimiento online también recibirá por correo electrónico un código con el cual accediendo al correspondiente apartado de la web de www.correos.es podrá efectuar un seguimiento del envío de su pedido.

Envíos para pedidos con pago por transferencia:
El envío se produce inmediatamente tras la recepción del pago. Recuerde que sus artículos quedarán reservados únicamente durante un plazo máximo de cinco días hábiles.

Envíos para pedidos con pago contra reembolso:
El envío se produce en el mismo día de la recepción del pedido o la mañana del siguiente día hábil, dependiendo de la hora de recepción del mismo. Como norma general esta hora límite son las 11:00h.

Envíos para pedidos con pago vía Paypal:
El envío se produce en el mismo día de la recepción del pedido o la mañana del siguiente día hábil, dependiendo de la hora de recepción del mismo. Como norma general esta hora límite son las 11:00h.

Envíos para pedidos con pago vía Epagado:
El envío se produce en el mismo día de la recepción del pedido o la mañana del siguiente día hábil, dependiendo de la hora de recepción del mismo. Como norma general esta hora límite son las 11:00h.
Los pagos con Epagado son instantáneos pero en el hipotético caso de que no hubiéramos recibido el pago a la vez que su pedido, seguiríamos el mismo proceso que con pedidos con pago por transferencia bancaria.

Disponibilidad:
Elabanico.com dispone de un sistema que controla el stock de todos nuestros artículos, de forma que los abanicos que le ofrecemos están a su disposición salvo error.

Devoluciones.
Usted dispone de 7 días en los cuales devolvernos los productos adquiridos siempre y cuando los recibamos en perfecto estado. En este caso le comunicamos que deberá abonar los portes, así como los gastos administrativos u otro tipo que se generen como consecuencia de su devolución. Para efectuar una devolución es totalmente imprescindible comunicárnoslo previamente por medio de nuestra página de contacto y haber recibido autorización por parte de elAbanico.com para proceder a dicha devolución.

Reclamaciones sobre el material recibido.
Si observa deficiencias en el material recibido háganoslo saber cuanto antes por medio de nuestra página de contacto para poder subsanar el problema a la mayor brevedad posible. Indique el código de pedido, sus datos y una descripción detallada del problema a subsanar. Le rogamos comprenda que no podemos aceptar ni aceptamos reclamaciones más allá de las 24 horas desde la recepción del envío.

Si tiene alguna duda consulte: Preguntas frecuentes o contacte con nosotros.
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