elAbanico inicio Cómo hacer un regalo
Español English
Inicio » Preguntas frecuentes Su Cuenta  |  Ver Cesta  |  Realizar Pedido   
Abanicos Contemporáneos
Abanicos de Doble Cara
Abanicos para Bolso
Abanicos Grandes Clásicos
Abanicos con Encaje
Abanicos Piezas Únicas
ver cesta
0 productos
abanicos a precio especial
Día mágico
Día mágico
21.90 Eur
19.95 Eur
01.Vall tierra
02.Alma tierra
03.Día relajado
04.Sabiduría
05.Vall burdeos
Preguntas frecuentes Preguntas frecuentes
 Sobre los artículos:
¿Qué tipo de abanicos puedo encontrar en elabanico.com?
Hace tiempo entre en su página y ví un modelo que me gustaba mucho pero ahora no lo encuentro, ¿cómo puedo conseguirlo?
Sus abanicos, ¿son modelos de colección?
Conozco otros sitios web en los que se veden abanicos muy baratos que parecen tener buen aspecto. ¿Qué diferencias puede haber con los suyos?
¿Hay que cuidar mucho sus abanicos?
¿Envuelven para regalo?

 Sobre envíos y devoluciones:
¿Cobra elabanico.com por los envíos?
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
¿A qué zonas envían?
¿Y si cuando recibo el artículo no me convence?
¿Y si mis artículos llegasen dañados?
Quiero hacer un regalo, puedo hacer que lo envíen directamente vdes?
¿Puedo añadir una pequeña nota a mi pedido?

 Sobre facturación:
¿Qué formas de pago admiten?
¿Supone un incremento de precio el efectuar el pago contra reembolso?
¿A qué banco y cuenta hay que hacer la transferencia?

 ¿No ha encontrado la respuesta que buscaba?:
Consulte: Sobre nosotros Formas de pago Envío y plazos
Permítanos ayudarle: Contacte con nosotros

¿Qué tipo de abanicos puedo encontrar en elabanico.com?.
Piezas artesanas cuidadosamente elaboradas y seleccionadas. Decoradas, pintadas, caladas y barnizadas a mano.

Hace tiempo entre en su página y ví un modelo que me gustaba mucho pero ahora no lo encuentro, ¿cómo puedo conseguirlo?.
Sólo vendemos unidades limitadas de cada modelo y al tratarse de piezas artesanas es más que probable que tengamos algún modelo muy parecido pero no exactamente igual al que vd busca. Por este motivo recomendamos a nuestros clientes que si les gusta un modelo, no se demoren en efectuar su compra.

Sus abanicos, ¿son modelos de colección?.
Tenemos constancia tanto de clientes que utilizan nuestros abanicos como piezas decorativas, como de los que dan un uso cotidiano a nuestros artículos ya sea para disfrute personal o regalo.

Conozco otros sitios web en los que se venden abanicos muy baratos que parecen tener buen aspecto. ¿Qué diferencias puede haber con los suyos?.
No podemos opinar sobre los artículos de otra tiendas las cuales desconocemos, pero le damos un consejo, compruebe si realmente se trata de piezas artesanas fabricadas por maestros abaniqueros, que tipo de calado tienen, que tipo de decoración. En elabanico.com ajustamos el precio al máximo pero nunca estaremos dispuestos a renunciar a la calidad artesana.

¿Hay que cuidar mucho sus abanicos?.
Se trata de piezas artesanas que aunque son resistentes es conveniente tratarlas con el debido tacto para poder disfrutar de ellas durante muchos años. No hay que olvidar que se trata de objetos realizados y decorados a mano, no piezas industriales.

¿Envuelven para regalo?.
Por su puesto, sin ningún coste adicional y tanto si el pedido es para vd u otro destinatario estaremos encantados de prepararlo para que luzca aún más.

¿Cobra elabanico.com por los envíos?.
Si, por medio de unas ajustadas tarifas de envío y manipulación. Además, dependiendo del destino, le ofrecemos dos tipos de envíos para que pueda elegir el que más se ajuste a sus necesidades.

SÓLO POR TIEMPO LIMITADO: ENVÍO CERTIFICADO GRATUITO CON CUALQUIER PEDIDO,
se trata de una oportunidad excelente para aprovechando el ahorro darse el capricho de comprar o regalar alguna pieza más. (Disponible sólo para los países a los que ofrecemos este tipo de envío, lo que significa la gran mayoría de los mismos).

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?.
Depende del punto de destino, la forma de pago, y el tipo de envío elegidos. Consulte la tabla de tarifas y plazos en Envío y plazos. Le comunicamos que hemos elegido como compañía de transportes a correos y telégrafos que por su seriedad, probada eficacia y sus más de 10.101 puntos de atención al público es el medio ideal para hacer legar a su destino las compras que realice en nuestra tienda.

¿A qué zonas envían?.
Recientemente hemos incrementado el número de países alcanzando actualmente a los cinco continentes. Éste es el listado de países/regiones a los que actualmente realizamos envíos:



¿Y si cuando recibo el artículo no me convence?.
Nos esforzamos en que vd quede satisfecho, por ello dispone de 7 días en los cuales puede devolvernos los productos adquiridos siempre y cuando los recibamos en perfecto estado. En este caso le comunicamos que deberá abonar los portes, así como los gastos administrativos u de otro tipo que se generen como consecuencia de su devolución. Para efectuar una devolución es totalmente imprescindible comunicárnoslo previamente por medio de nuestra página de contacto y haber recibido autorización por nuestra parte para proceder a tal devolución. Los gastos de un eventual segundo envío correrán por su cuenta.

¿Y si mis artículos llegasen dañados?.
Póngase en contacto con nosotros por medio de nuestra página de contacto, para encontrar una solución a su problema lo más pronto posible indicando el código de pedido, sus datos y una descripción detallada del problema a subsanar. Le rogamos comprenda que no podemos aceptar ni aceptamos reclamaciones más allá de las 24 horas desde la recepción del envío.

Quiero hacer un regalo, ¿puedo hacer que lo envíen directamente vdes?.
Por su puesto, lógicamente al ser otra persona a la que va dirigido el artículo, la forma de pago ha de ser transferencia/ingreso bancario.

¿Puedo añadir una pequeña nota a mi pedido? .
La respuesta es sí y sin ningún coste adicional. Durante el proceso de compra tendrá la oportunidad de si lo desea, escribir un breve texto que será impreso en una tarjeta e incluido con su pedido. Algo especialmente útil cuando se trata de enviar un regalo.

¿Qué formas de pago admiten?.
Para España: Pago contra reembolso y transferencia/ingreso bancario.
Para el resto de países: Transferencia/ingreso bancario y tarjeta de crédito (por Paypal), en este último caso y por motivos de seguridad sólo para pedidos cuyo destino sea una direccion verificada por Paypal (no hay excepciones).

¿Supone un incremento de precio el efectuar el pago contra reembolso?.
No, además de ser una forma de pago que le proporciona una total seguridad, no supone ningún aumento de precio al total de su pedido en elAbanico.com.

¿A qué banco y cuenta hay que hacer la transferencia o el ingreso?.
Al banco español laCaixa. Tanto el número de cuenta como los códigos IBAN, BIC(SWIFT) para transferencias desde el extranjero, se facilitan durante el proceso de compra y son recibidos por el cliente en un correo electrónico. En el caso de que haya perdido tales datos póngase en contacto con nosotros y se los proporcionaremos de nuevo.

Continuar